Egyedi CRM rendszerek és automatizálás | SARABEL Informatika

Egyedi CRM rendszer tervezése és fejlesztése

• A vállalkozás működésének és ügyfélkezelési folyamatainak felmérése.
• Egyedi, webalapú CRM rendszer tervezése a tényleges üzleti igények alapján.
• Ügyfelek, kapcsolattartók, megkeresések és értékesítési lehetőségek központi kezelése.
• Egyedi adatlapok, státuszok, munkafolyamatok és jogosultsági szintek kialakítása.

Üzleti folyamatok automatizálása

• Ismétlődő adminisztrációs és ügyfélkezelési feladatok automatizálása.
• Automatikus értesítések, emlékeztetők és státuszváltozások beállítása.
• Feladatok és megkeresések automatikus kiosztása a megfelelő munkatársaknak.
• Egyedi munkafolyamatok kialakítása az értékesítés és az ügyfélkiszolgálás támogatására.

Kimutatások, integrációk és továbbfejlesztés

• Egyedi vezetői kimutatások, statisztikák és áttekintő felületek kialakítása.
• Meglévő vállalati rendszerek és külső szolgáltatások összekapcsolása.
• Felhasználói jogosultságok és hozzáférések központi kezelése.
• A CRM rendszer folyamatos támogatása, bővítése és továbbfejlesztése.

Egyedi CRM rendszereket tervezünk és fejlesztünk azoknak a vállalkozásoknak, amelyek a kész szoftverek helyett saját működésükhöz igazított ügyfélkezelési megoldást szeretnének. A rendszer egy helyen kezelheti az ügyféladatokat, megkereséseket, értékesítési folyamatokat, feladatokat, dokumentumokat és kapcsolódó üzleti információkat. Automatizált értesítésekkel, státuszváltásokkal, jogosultságkezeléssel és kimutatásokkal csökkenthető a kézi adminisztráció, gyorsabbá válhat a munkavégzés, és egyetlen fontos ügyfél vagy feladat sem vész el.